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Hey !
Je suis Doriane Baker, entrepreneure, amoureuse des fleurs, audience & customer care expert, maman d’une minie Baker, podcasteuse, grande voyageuse, créatrice d’agenda, blogueuse & accro au thé. (ça en fait des choses)
Ici tu trouveras une multitude de ressources sur l’entrepreneuriat, le customer care et une belle dose de motivation en toute bienveillance.
Bienvenue !
Le Customer Care
C’est le cœur de ton business !
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Sans un excellent customer care, une entreprise ne peut pas évoluer dans la bonne direction. En revanche, une entrepreneure qui place ses clients au centre de ses décisions, qui prend soin d’eux et de son audience à toutes les chances de voir grandir son business.
02
Un bon customer care fait briller ton image de marque ! Il n’y a pas meilleure publicité que la parole des clients satisfaits. Surtout qu’à l’heure du digital, la qualité de ton customer care se voit tout de suite sur tes réseaux sociaux. Ton image de marque dépend énormément de la qualité de ton customer care.
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Sans un excellent customer care, une entreprise ne peut pas évoluer dans la bonne direction. En revanche, une entrepreneure qui place ses clients au centre de ses décisions, qui prend soin d’eux et de son audience à toutes les chances de voir grandir son business.
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La fidélisation de tes clients ne commence pas seulement une fois qu’ils ont acheté tes produits ou services. Elle commence bien avant et se solidifie sur le long terme avec un customer care excellent et qui devient de plus en plus qualitatif.

Entrepreneure
Care
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Qui suis-je ?

Aujourd’hui à 30 ans, je suis cheffe de ma propre entreprise, Baker Bloom, j’ai formé +2K entrepreneurs au customer care et +55 customer care manager freelance, je suis maman d’une petite fille, amoureuse du thé et des fleurs, une accro au monde du digital sans oublier le monde réel : j’aime passer du temps avec ma famille, mes amies et je suis une voyageuse invétérée.
J’aime diffuser la bienveillance autour de moi et je veux voir les autres femmes réussir ce qu’elles entreprennent et être heureuses dans leur vie.
Mon expérience de vie fait de moi une personne aux multiples casquettes
(devrais-je dire aux multiples hijabs ahah).
Si tu aimes les histoires, alors viens je te raconte la mienne…