Le blog

Comment se connecter avec son audience pour mieux vendre : voilà le sujet qu’on abordera aujourd’hui. Bâtir sa communauté, mettre en place une bonne stratégie de contenu, ce sont les éléments phare pour construire son business en ligne. Mais au-delà de tout ça, ton objectif est de pouvoir rentabiliser ces stratégies avec des ventes et cela passera obligatoirement par la connexion avec ton audience.

Dans cet article je ne vais pas te parler de réponse : de mal répondre à un message, de ne pas répondre ou encore d’avoir un temps de réponse trop long. Même si clairement, ces éléments font chuter la qualité de ton customer care tel un parachutiste n’arrivant pas à ouvrir son parachute 🪂. Le pauvre. 

Je suis heureuse de commencer à introduire des articles et des épisodes de podcast sur ma spécialité : le customer care ! En effet, je parle d’entrepreneuriat féminin régulièrement. Mais, ce qui m’a permis de devenir entrepreneure, c’est bien ce métier qui me passionne tant. L’expérience client est ma zone de génie depuis plus de 12 ans, et j’avais très envie de t’en parler à partir de maintenant.