masterclass doriane baker

MASTERCLASS EXPÉRIENCE CLIENTS

Lundi 3 mai 2021 à 16h

Apprend à offrir une merveilleuse expérience clients afin de donner à ton business une image prémium, fidéliser tes clients et améliorer ta notoriété.

L’expérience clients, la clé des business qui décollent

L’expérience clients, c’est aller plus loin encore dans ton customer care : c’est créer des souvenirs mémorables pour tes clients, le meilleur parcours pour eux avec toi, dans ton business. Ce qui est génial, c’est que tout type de business peut offrir une belle expérience clients ! Aussi, les bénéfices sont nombreux :

  • Rbelle image de marque
  • Rclients heureux
  • Raugmenter tes prix
  • Rfidélisation
  • Rbusiness pris au sérieux
  • Rplus de clients !

QUELQUES AVIS SUR MES MASTERCLASS…

comment le personnal branding peut booster ton business

Coucou Doriane, je viens de regarder le replay de la masterclass et j'ai adoré ! Je te suis depuis un moment et je voulais prendre le temps de te dire merci pour tout le contenu que tu partages, j'ai énormément appris sur le customer care et c'est vraiment un sujet que je trouve hyper intéressant, alors merci !

5
Apolline
gagner du temps dans la gestion de sa relation client

Je te remercie énormément pour cette masterclass, toujours au top et je ne trouve pas les mots... comme toujours tu m'as trop motivée et pas mal de choses sont claires pour moi grâce à tes conseils et j'ai tellement hâte pour la prochaine ! Merci pour tout.

5
Sara

Salut Doriane, j'ai adoré la masterclass que j'ai regardé en replay, merci infiniment. Cela m'a permis de faire une pause pendant cette période de pré lancement et surtout de recalibrer mon mindset et être au service de ma communauté (sans pour autant me consommer). Ça donne du baume au coeur et toutes le sportes s'ouvrent comme par magie lorsqu'on se sent apaisée.

5
Sabéra
stratégie de contenu méthode customer care friendly

Merci pour cette super masterclass !! Ça m'a permis d'y voir plus clair pour organiser l'année.

5
Léa de Voyage en Canap
business au service de sa vie

Merci Doriane pour cette masterclass c'était vraiment top 🤩 grâce à toi je vais pouvoir organiser ma vraie première année de freelance.

5
Cyrielle
entrepreneuriat mon parcours

Bonjour Doriane, j'ai suivi ta masterclass hier et je voulais te remercier pour la qualité de tout ce que tu as dit.J'ai beaucoup appris ! Et ça m'a ouvert les yeux sur beaucoup de points. Je vais mettre en place tout ça pour mon business, encore merci !

5
Julie Frémont
comment le personnal branding peut booster ton business

Coucou Doriane, je viens de regarder le replay de la masterclass et j'ai adoré ! Je te suis depuis un moment et je voulais prendre le temps de te dire merci pour tout le contenu que tu partages, j'ai énormément appris sur le customer care et c'est vraiment un sujet que je trouve hyper intéressant, alors merci !

5
Apolline
gagner du temps dans la gestion de sa relation client

Je te remercie énormément pour cette masterclass, toujours au top et je ne trouve pas les mots... comme toujours tu m'as trop motivée et pas mal de choses sont claires pour moi grâce à tes conseils et j'ai tellement hâte pour la prochaine ! Merci pour tout.

5
Sara

Salut Doriane, j'ai adoré la masterclass que j'ai regardé en replay, merci infiniment. Cela m'a permis de faire une pause pendant cette période de pré lancement et surtout de recalibrer mon mindset et être au service de ma communauté (sans pour autant me consommer). Ça donne du baume au coeur et toutes le sportes s'ouvrent comme par magie lorsqu'on se sent apaisée.

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Sabéra
stratégie de contenu méthode customer care friendly

Merci pour cette super masterclass !! Ça m'a permis d'y voir plus clair pour organiser l'année.

5
Léa de Voyage en Canap
business au service de sa vie

Merci Doriane pour cette masterclass c'était vraiment top 🤩 grâce à toi je vais pouvoir organiser ma vraie première année de freelance.

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Cyrielle
entrepreneuriat mon parcours

Bonjour Doriane, j'ai suivi ta masterclass hier et je voulais te remercier pour la qualité de tout ce que tu as dit.J'ai beaucoup appris ! Et ça m'a ouvert les yeux sur beaucoup de points. Je vais mettre en place tout ça pour mon business, encore merci !

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Julie Frémont
doriane baker

Hello !

Moi c’est Doriane et je suis Customer Care Educator : j’accompagne les entrepreneurs et les marques à offrir une merveilleuse expérience clients pour booster leur business.

J’ai travaillé une dizaine d’années dans le customer care. Ma plus grande expérience fut dans le service digital d’un groupe anglais de cosmétiques : j’étais manager customer care France Belgique Luxembourg plusieurs années et j’ai aussi fait partie du pôle Européen de développement du customer care. Aujourd’hui le customer care c’est ma passion et je t’offre les ressources, les stratégies et conseils pour l’utiliser au mieux dans ton business.

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