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Dans ce podcast on parle entrepreneuriat féminin sans filtre ! Je te donne des conseils pour mener à bien tes projets et pimper ton customer care. Tu entendras également des femmes inspirantes te raconter comment elles ont construit la vie qu’elles désiraient !
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De Wedding Planner à Girl Boss du digital : Marie Michelle, Les Planneuses
On s'imagine souvent lorsque l'on veut être entrepreneure, que notre première idée est la bonne 💡. Qu'on va aimer faire ça toute notre vie. Mais que se passe-t-il quand on se rend compte à un moment, que ce qu'on fait ne nous rend...
Les questions que tu te poses sur le customer care
Il était grand temps pour moi de faire une Foire aux Questions sur le customer care. C'est un sujet très peu abordé dans l'univers de l'entrepreneuriat sur le web et il est tout à fait normal d'avoir plein de questions à ce propos. Alors j'ai pris toutes vos...
Comment ne pas être prisonnière de sa relation clients ?
Gérer son customer care est essentiel à tout business qui souhaite évoluer. Cependant, un grand nombre d'entrepreneurs se retrouvent souvent esclave de leur relation clients 😟, faute d'avoir les stratégies et process pour pouvoir la gérer correctement. En effet, bien...
Les 6 règles d’or du customer care sur les réseaux sociaux
Sur les réseaux sociaux il y a des choses à faire et des choses à ne pas faire. Oui, tu dois rester naturelle et toi-même sur les réseaux afin que ta personnalité ressorte au travers de tes plateformes. Mais cela n'empêche pas d'encadrer ce naturel avec quelques...
Améliore ton image de marque avec le Customer Care
Quand il s'agit d'image de marque, tout le monde pense à son identité visuelle, son logo, son personnal branding. L'image en fait qu'on renvoie visuellement 👀. Cependant, l'image de marque c'est beaucoup plus profond qu'un joli feed Instagram ou qu'un logo qui...
Gérer l’administratif et la comptabilité de sa micro-entreprise avec Stéphanie
Gérer l'administratif et la comptabilité de sa micro-entreprise avec Stéphanie J'ai trouvé une entrepreneure qui aime la paperasse 😆 ! Tu y crois sérieux ? Stéphanie est une sauveuse ! Après avoir remarqué des difficultés au niveau administratif chez ses...
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